Добрый день, Диана. Поддержка работает по следующему графику:
График работы понедельник-пятница с 9.00 до 21.00.
Время московское.
Суббота и воскресенье — ВЫХОДНОЙ.

Срок ответа на ваш вопрос может достигать 24 часов, исключая выходные (т.е. если вы задали свой вопрос в пятницу в 19.00, то ответ придет до понедельника до 19.00).

Если вы задали свой вопрос в одном из каналов (телеграм, почта, бот), огромная просьба, НЕ ДУБЛИРУЙТЕ его в другие каналы. В противном случае сроки ответов могут увеличиться до ДВУХ дней.