Отчеты об ошибках

Дорогие девушки, в данной теме мы будем рады услышать ваши вопросы по возникшим ошибкам.


1. Какая ошибка возникла;
2. Опишите ее, что вы видите, какая надпись высвечивается на экране;


Мы формируем запрос в технический отдел и передаем на исправление.

Комментарии

Вы должны авторизоваться, чтобы оставлять комментарии.

samirhanova
samirhanova 06 апреля 2020, 15:44
Добрый день! Хотелось бы оставить такой комментарий, прохожу марафон по самооценке и нам предоставлены для печати чек листы, однако ими пользоваться не получается в виду того что при печати они получаются очень очень бледными и ч.б. вариан тоже, я уже пробовала и контарстность поменять и насыщенность мне с моим инструментарием не помогло. возможно мой комментарий будет полезен.
Василиса 
Василиса  07 апреля 2020, 15:40
samirhanova
, благодарим за обратную связь! Учтем ваше пожелание и примем его в работу💜
05 апреля 2020, 19:49
здравствуйте, прохожу с телефона, видео постоянно вылетает, пишет ошибки, к сожалению навигация по сайту и видео не удобная, перемотки нет, начать смотреит с того же момента сложно. помогите пожалуйста
Василиса 
Василиса  07 апреля 2020, 15:45

, добрый день, Ольга! Благодарим за комментарий. Написали вам на почту для решения вопроса 💞
11 марта 2020, 09:15
добрый день. подскажите, пожалуйста, где в лк находятся купленные конспекты.
так же подскажите из скольких подкастов состоит марафон знакомств. у меня в лк последний подкаст «выход из зоны комфорта». верно? уже несколько дней нет новых подкастов. спасибо)
Василиса 
Василиса  13 марта 2020, 15:05

, Добрый день, Елена! Конспект по марафону будет разослан в рассылке в начале апреля.
Сам марафон шел 3 недели — с 14 февраля по 5 марта, все подкасты выпущены. Подкаст про зону комфорта крайний. Доступ к материалам до 24 марта. Расписание подкастов есть в личном кабинете💐
Наталья Снеткова
Наталья Снеткова 19 августа 2019, 14:22
Здравствуйте, оплатила марафон самооценка часть 1., как его открыть и где?
Василиса 
Василиса  29 августа 2019, 19:08
Добрый день! В вашем личном кабинете в разделе «мои курсы».
Кира Шилкина
Кира Шилкина 17 июля 2019, 20:02
здравствуйте! уезжали в отпуск, теперь срочно нагоняю курс, открыла лекцию 4 видео 1 черты девушки 0, посмотреть не успела, меня выкинуло с сайта, теперь при заходе в эту карточку пишет, что данное видео недоступно. что делать? времени не так много осталось((( помогите, пожалуйста!
Василиса 
Василиса  22 июля 2019, 06:21
Кира Шилкина, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Проблема была решена в течение суток, доступ к курсу продлен на 1 день.
Ольга Дайнеко
Ольга Дайнеко 02 июля 2019, 10:13
добрый день. не отображаются видео из 2 блок 5 лекция. я их не смотрела еще. карточек попросту нпт. что делать?
Василиса 
Василиса  22 июля 2019, 06:18
Ольга Дайнеко,

Нарезанные старые видео по лекции мама-плюс были удалены, поскольку проводилась обновленная лекция по этой теме с дополнениями и новой информацией.
Посмотреть обновленную лекцию можно в желтой карточке «Обновленная лекция „Кто такая мама-плюс?“, там есть кликабельный текст „Кто такая мама-плюс“.
Лиза Заец
Лиза Заец 20 июня 2019, 18:07
Здравствуйте. Как можно воспользоваться бонусами от реферальной программы?
Василиса 
Василиса  30 июня 2019, 15:27
lizalizaliz88, Добрый день! Вы можете частично оплатить ими книгу/дневник/набор/курс/интенсив, а также вывести средства на вашу карту. Для этого обратитесь на нашу почту — pluswoman@milalevchuk.ru 🌹
medina1986
medina1986 12 декабря 2018, 09:47
Добрый день! Пыталась заказать с вашего сайта книгу «Тренинг Дневник Девушки-Плюс». При выборе страны United Arab Emirates, где a проживаю, код старны выводится некорректно и я не могу ввести свой правильный номер мобильного телефона. Как можно решить эту проблему и разместить заказ?
Василиса 
Василиса  14 декабря 2018, 13:26
medina1986, напишите нам на почту book@milalevchuk.ru, где наши книжные Василисы помогут с решением вашего вопроса🌼
Анастасия 
Анастасия  02 декабря 2018, 13:48
Добрый день! сегодня при входе в личный кабинет с планшета система выдает следующее: не заполнен логин или e-mail.
Но для того, чтобы зайти в ЛК я же ввела предварительно все данные.🤔
попробовала зайти через телефон — все прошло успешно!
Помогите, пожалуйста решить проблему!
Василиса 
Василиса  03 декабря 2018, 00:10
Анастасия, напишите, пожалуйста, нам на почту pluswoman@milalevchuk.ru
06 ноября 2018, 19:01
не воспроизводятся видео в лекции 5, нахожусь на Бали. у вас есть какие-то ограничения по странам?
Василиса 
Василиса  03 декабря 2018, 00:10
, да, на территории Индонезии заблокированы домены vimeo. Если вы еще не решили данный вопрос, напишите нам на почту pluswoman@milalevchuk.ru поможем вам разобраться
Ольга Потапенко
Ольга Потапенко 24 мая 2018, 11:46
Привет, мудрые Василисы. Подскажите пожалуйста как решить мою проблему. У меня не прикрепляется фото профиля. Я загружала фото, сохраняла. А оно не отображаеться. Пробовала поставить портрет из предложеных. То же самое. Очень хочу видеть фотографию в личном кабинете и чтоб другие видели. Помогите.
Василиса 
Василиса  26 мая 2018, 14:00
Ольга Потапенко, рекомендую очистить историю просмотров в браузере через нажатие одновременно трех кнопок ctrl+shift+del, поставьте галочку кеш и куки.
Зайдите на сайт и попробуйте ещё раз. Также попробуйте зайти с другого браузера и устройства.
Ольга Потапенко
Ольга Потапенко 27 мая 2018, 00:49
Василиса Плюс, спасибо))
Яна Лагутина
Яна Лагутина 05 мая 2018, 16:40
добрый день! почему техподдержка не отвечает? я три запроса отправила.
Василиса 
Василиса  06 мая 2018, 13:08
Яна Лагутина, уточните, пожалуйста, куда и когда вы писали? И получили ли вы ответ? Если нет, напишите нам на почту pluswoman@milalevchuk.ru
Мария  Лобанова
Мария  Лобанова 12 апреля 2018, 20:07
Здравствуйте!
Вот здесь milalevchuk.ru/u/card?card=661 обе ссылки переводят на одну и ту же страницу.
Василиса 
Василиса  18 апреля 2018, 15:13
Мария Лобанова, спасибо вам за информацию! Обязательно все исправим.
Вторую ступень майского потока можно приобрести непосредственно на страничке покупки курса, предварительно сменив на 2ю ступень: milalevchuk.ru/configurator
Анна Волкова
Анна Волкова 02 апреля 2018, 19:53
Здравствуйте. Сегодня при входе на сайт столкнулась с недоразумением: написали что учетная запись не авторизована и мне отправлено письмо… текст письма таков: Вы (или кто-то другой) запросил сброс пароля для вашего email на сайте Официальный сайт Милы Левчук — эксперта по семейным отношениям. Это меня сильно удивляет и огорчает: во первых я не просила сбрасывать пароль, а нажала кнопку войти, во вторых обнулились данные личного кабинета и даже в общем чате клуба я вижу свои сообщения по левую сторону чата, будто бы не являюсь их автором. Помогите, пожалуйста.
Василиса 
Василиса  02 апреля 2018, 23:13
Анна Волкова, ответили вам на почту. Проверьте, пожалуйста.
Мария Чернецова
Мария Чернецова 06 марта 2018, 14:46
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как посмотреть видео о предназначению в задане он не открывается?
Юля Деновагис
Юля Деновагис 05 марта 2018, 23:58
всем привет. Дорогие администраторы, прошу исправить 1 штучку, которая не критична, но лучше бы ее не было. Когда открывает урок, то есть кнопочка «Спасибо, все поняла» и к ней в черном прмоугольнике пояснение. так вот проблема в этом черном прямоугольнике, он закрывает текст к лекции. Исправьте, плиз, по возможности.
Виктория Дмитриченко
Виктория Дмитриченко 23 февраля 2018, 16:40
Замечаю много UI багов, особенно бросается в глаза то что касается «поехавших» имен в чатах, темах.
Сайт работает очень медленно (интернет у меня хороший).
Лиза 
Лиза  13 октября 2017, 13:54
При просмотре всех видео из второй лекции — Женщина, которая орет, столкнулась с такой проблемой — в видео очень часто начинаются повторы, прям по несколько секунд какие-то фразы начинают повторятся, как будто пластинку зажевало. Это так бесит)))) Я сначала грешила на интернет, но нет — это видео так смонтировано, т.к. секунды идут и не останавливаются, а видео заикается. Кто-то сталкивался еще с этим?
Эльмира Галиакберова
Эльмира Галиакберова 13 октября 2017, 13:47
Прошла все карточки по рабочей лошади, и все… ничего нет. Выкидывает на конец курса и пишет что доступных карточек нет. Попробовала очистить кэш. Зайти через браузер другой. Ничего не помогает. Прошло 2 недели, и 2 письма в службу поддержки на которые мне так и не ответили. Помогите. 2 недели пропуска это уже серьезно!
Ольга Литвинова
Ольга Литвинова 13 октября 2017, 13:41
Добрый день. три дня пытаюсь вывесли деньги на яндекс кошелек (я не из России), и никак не получается, показывает внутреннюю ошибку или вообще зависает
darya.tarbackova
darya.tarbackova 06 октября 2017, 16:31
не могу отправить ДЗ поле ответа заполнено, а мне пишет программа, что оно не выполнено, я под ним уже три комментария оставила, а мне омечают его не выполненым, что делать, все что можно обновила и перезагрузила..,
Василиса 
Василиса  06 октября 2017, 16:42
darya.tarbackova, могли бы вы написать нам на почту pluswoman@milalevchk.ru
darya.tarbackova
darya.tarbackova 06 октября 2017, 17:21
Василиса Плюс, немогу, майл на отправку письма пишет следующее: Это письмо создано автоматически сервером Mail.Ru, отвечать на него не нужно.

К сожалению, Ваше письмо не может быть доставлено одному или нескольким получателям:

pluswoman@milalevchk.ru
Unrouteable address

Рекомендуем Вам проверить корректность указания адресов получателей.
Екатерина Демакова
Екатерина Демакова 02 октября 2017, 17:38
добрый! не могу пройти тренажер — мужчина выражается при вас! всего один вопрос, отвечаю на него, счетчик ответ не видит — 0 из 3 пишет, новые не грузиь воспросы, карточки не могу открыть дальше! прошу помочь, хочется курс изучать а не бороться с программой!((((((((((((((((((((((
Василиса 
Василиса  06 октября 2017, 16:43
Екатерина Демакова, это имитация разговора с мужчиной. Вам необходимо составить ответ из предложенных ключевых слов. Если тренажер не реагирует, попробуйте очистить историю просмотров в настройках браузера (обязательно поставьте галочку напротив cookie) и перезайдите в личный кабинет. Также может помочь смена устройства или браузера.
Анна Морозова
Анна Морозова 29 сентября 2017, 13:18
Браузер Хром Версия 61.0.3163.100 (Официальная сборка), (64 бит)
1. Статья milalevchuk.ru/articles/devushka-nol/2563-komu-ugozhdaet-devushka-nol — весь текст выделен жирным.
2. Периодическая ошибка после 3-минутного ожидания на целевых кнопках типа «отправить», «перейти к ДЗ». The page you are looking for is temporary unavailable Please try again later. После обновления страницы выкидывает из ЛК.
darya.tarbackova
darya.tarbackova 29 сентября 2017, 04:46
Добрый день, не могу отправить домашку, при отправление появляется надпись: «Вы забыли оставить комментарий» я под каждым ответом оставляю коментарий, а надпись сново появляется и домашка не отправляется...? Помогите мне пожалуйста?
Эльмира Галиакберова
Эльмира Галиакберова 27 сентября 2017, 10:32
Не могу проити Тренажер -Мужчина выражается при вас. Не показывает ни одного вопроса. Из за этого не могу пройти в следующий блок заданий и лекций!!! ПОМОГИТЕЕЕЕЕ
Наталья Чернова
Наталья Чернова 27 сентября 2017, 10:17
Добрый день. Не могу пройти тренажер «торт» показывает всего два вороса и все. дальше висит
Виктория Дерябина
Виктория Дерябина 14 июля 2017, 09:10
Здравствуйте! Прошла тестирование, когда захожу в «узнать результаты» выдает ошибку (
Яна Даулятова
Яна Даулятова 11 июля 2017, 23:30
Добрый вечер, проходила тесты после курса на девушку-плюс и нашла ошибку в разделе Как притянуть достойного мужичну, последний вопрос «Что надо хвалить в мужчине?» Ответила «Качества и характера и поступки». А ответ оказался правильным «Внимание других девушек к нему» Или вопрос не тот или ответ, но что-то тут не так и 95% правильных ответов набрано из-за этого)Я бы скриншот прикрепила, да тут некуда)
Виктория 
Виктория  11 июля 2017, 21:20
На главной странице сайта не подтягивается контент с ошибкой 403 (Invalid CLIENT_ID.)
Скриншот cloud.mail.ru/public/DK11/8Qw1FHReg
Василиса 
Василиса  27 июня 2017, 10:10
Елена Баскакова, добрый день) Ответила вам на почту)
Ольга Мелесова
Ольга Мелесова 26 июня 2017, 11:22
Добрый день! Не смогла посмотреть лекцию Как выйти из разрушающих отношений ни 25.06 ни 26.06 Выдаёт Ошибка доступа. Так же не могу пересмотреть лекцию Как обуздать рабочую лошадь, нет даже стрелочки, не удаётся ни с телефона ни с ноутбука, очень жду вашей помощи!
Василиса 
Василиса  27 июня 2017, 10:03
Ольга Мелесова, добрый день) Напишите, пожалуйста, нам на почту: pluswoman@milalevchuk.ru Решим все вопросы)